天津頻道
人保健康天津分公司積極開展“傾聽心聲”拜訪交流和新春慰問活動
為積極落實(shí)總、分公司“金蛇銜瑞人康健，椿萱并茂福壽全”專題活動部署，切實(shí)提高消費(fèi)者尤其是老年人等特殊群體的金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，以新春佳節(jié)為契機(jī)，人保健康天津分公司積極開展多種新春慰問活動。
銀保渠道工作人員為客戶講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、防范非法集資及電信詐騙、謹(jǐn)防代理退保等相關(guān)內(nèi)容，并以趣味問答的形式加強(qiáng)大家的理解。同時還向消費(fèi)者介紹了公司的健管權(quán)益、微信線上服務(wù)功能等。銀保工作人員還為客戶書寫了新春福字，把新春的歡樂和祝福送到消費(fèi)者手中。
互動渠道工作人員帶領(lǐng)客戶來到漢沽草莓園采摘，隨后集中到室內(nèi)，工作人員向消費(fèi)者講解了參與非法金融的危害及法律后果，提醒大家要警惕生活中的金融陷阱及詐騙手段，還現(xiàn)場解答了消費(fèi)者遇到金融問題時的應(yīng)對方法，現(xiàn)場氛圍活躍。
社保部開展“情暖新春，關(guān)愛老人”新春慰問活動。工作人員來到天年園老年公寓，深入失能老人入住機(jī)構(gòu)，為高齡、失能老人打掃房屋、送春聯(lián)，并給予精神慰藉，讓老人們切實(shí)感受到人民保險傳遞的關(guān)懷與溫暖。
團(tuán)客部借春節(jié)來臨之際，為老年消費(fèi)者群體舉辦新春座談活動。為老年消費(fèi)者普及各種反詐騙局和防范非法集資案例，引導(dǎo)消費(fèi)者在購買理財、保險產(chǎn)品時，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、健康告知等重要環(huán)節(jié)。教授老年消費(fèi)者使用我公司微信線上服務(wù)及理賠申報等方法，普及數(shù)字化智能技術(shù)。
健管部開展了金融消費(fèi)者教育宣傳和健管服務(wù)體驗(yàn)活動。通過生動的案例分析，為到場客戶講解常見的詐騙手段。現(xiàn)場還邀請消費(fèi)者體驗(yàn)了鷹眼與鷹瞳等高端健康體檢設(shè)備，由健康管家對消費(fèi)者的檢測報告進(jìn)行詳細(xì)解讀，提出健康指導(dǎo)意見，讓消費(fèi)者全方位了解自身的健康狀況和改善方法。
本次新春慰問活動進(jìn)一步增強(qiáng)了我公司與消費(fèi)者的互動交流，使金融安全深入群眾心中，滿足了老年人的金融知識需求，提升了消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和應(yīng)對能力，同時向消費(fèi)者傳遞了新年的美好祝愿。我公司將持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)常態(tài)化消費(fèi)者金融教育工作，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，奮力譜寫消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新篇章。
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