11月21日,“2023全國室內(nèi)裝飾行業(yè)工作座談會(huì)暨中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)六屆六次理事會(huì)議”在北京香格里拉大酒店景閣宴會(huì)廳順利召開,來自全國各省市的企業(yè)代表,省、市室內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長共百余人參加會(huì)議。
本次會(huì)議聚焦了中國家裝企業(yè)的現(xiàn)狀和展望。聚通裝飾集團(tuán)董事長徐國儉分享了對行業(yè)發(fā)展的看法,著重指出了家裝行業(yè)正面臨的巨大變革,從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,并強(qiáng)調(diào)了企業(yè)需要隨時(shí)更新,重視用戶需求和運(yùn)營效率。
作為這次座談會(huì)的焦點(diǎn)人物,徐國儉以聚通裝飾集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)為例,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)發(fā)展需要注重客戶體驗(yàn)和持續(xù)服務(wù)。他強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的核心競爭力和影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,強(qiáng)調(diào)了整體體系競爭的重要性。聚通裝飾集團(tuán)作為行業(yè)引領(lǐng)者,將與同仁共同努力,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,始終以客戶需求為核心,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。
尚海整裝是聚通集團(tuán)旗下的品牌,以近三十年家裝經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),致力于提供可靠的家裝服務(wù),并為業(yè)主創(chuàng)造理想家居體驗(yàn)。集團(tuán)擁有近3000平米的中央倉庫,通過嚴(yán)格的管控和質(zhì)檢流程確保材料的高品質(zhì)和安全運(yùn)輸。在量房環(huán)節(jié),他們以33個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)勘測,追求細(xì)節(jié)的完美,獲得了客戶們的高度評價(jià)。
在供應(yīng)鏈上與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作,通過龐大的采購量獲得更優(yōu)惠的價(jià)格,將利益讓給客戶。尚海整裝提出了“六免十諾十八包”的服務(wù)承諾,確保裝修過程中無惡意增項(xiàng),為客戶帶來全方位無憂的裝修體驗(yàn)。同時(shí),他們將繼續(xù)秉承匠心工藝,以標(biāo)準(zhǔn)化的施工工藝、嚴(yán)格的質(zhì)檢體系和專業(yè)化的施工隊(duì)伍,為業(yè)主提供更專業(yè)、更放心的服務(wù)。
尚海整裝以尊重人本、臻至遠(yuǎn)見的設(shè)計(jì)觀,擁有上百名資深設(shè)計(jì)師,通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),保持設(shè)計(jì)思路在行業(yè)前沿。他們還沿用集團(tuán)的嚴(yán)格質(zhì)量管理體系,通過118個(gè)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)進(jìn)行層層嚴(yán)檢,確保施工質(zhì)量符合高標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)家裝品牌通過門店和智能管家服務(wù)將專業(yè)化服務(wù)與社區(qū)社交相結(jié)合,讓消費(fèi)者在家門口也能享受到高品質(zhì)的整裝服務(wù)。
另外,尚海整裝提供智能管家服務(wù),讓業(yè)主隨時(shí)了解施工進(jìn)度,省去往返工地的麻煩。他們以管理型施工負(fù)責(zé)人和固定工人建設(shè),打造更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定的施工團(tuán)隊(duì),同時(shí)規(guī)范建立了工地“一日一報(bào)”制度,讓業(yè)主通過微信服務(wù)群了解施工情況,享受更省心的裝修體驗(yàn)。
未來,尚海整裝將堅(jiān)持集團(tuán)“委托即信任,珍惜信任即珍視自尊”“客戶+我=我們”的服務(wù)觀,繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的整裝服務(wù),也依托集團(tuán)充分發(fā)揮頭部企業(yè)的引領(lǐng)作用,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢及影響力,與上海乃至全國行業(yè)同仁攜手,共譜行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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