家居頻道
七星設(shè)計(jì)服務(wù)×IP營銷：勞卡整家定制破解流量長效增長困局
2025的開局，對于定制行業(yè)而言并不“太平”。消費(fèi)升級與市場下行并存，產(chǎn)能過剩加劇價(jià)格競爭，家居企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型變革的步伐也在加速推進(jìn)。
剛剛落幕的2025廣州定制家居展暨輕高定展，成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型的“試金石”。輕高定、出海、整家定制等戰(zhàn)略輪番登場，各大企業(yè)試圖在存量博弈中尋找確定性增長。
勞卡整家定制的選擇卻顯得“另類”：它未跟風(fēng)熱門概念，而是通過設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的升維，構(gòu)建起“渠道-服務(wù)-產(chǎn)品”為核心的運(yùn)營生態(tài)：IP營銷解決流量入口，七星設(shè)計(jì)服務(wù)保障轉(zhuǎn)化效率，六大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)交付質(zhì)量，最終形成差異化競爭壁壘，解決流量長效增長的難題。這場低調(diào)卻扎實(shí)的轉(zhuǎn)型，為眾多定制品牌提供了另一種生存邏輯——在巨頭擠壓下，以用戶價(jià)值為核心，通過品牌差異化價(jià)值搶占客戶心智，構(gòu)建價(jià)值競爭壁壘，或許才是破局的關(guān)鍵。
IP營銷培訓(xùn)+陪跑模式
勞卡的獨(dú)家“流量密碼”
當(dāng)頭部品牌憑借規(guī)模化生產(chǎn)與全域流量布局持續(xù)擴(kuò)張時(shí)，腰部企業(yè)的生存空間正被急速壓縮。獲客成本持續(xù)上漲、凈利潤率不斷下探的行業(yè)現(xiàn)狀，早已說明：傳統(tǒng)“拼價(jià)格、拼渠道”的模式已難以為繼。
在存量時(shí)代，傳統(tǒng)賣場流量持續(xù)枯竭、獲客成本不斷升高。通過線上學(xué)習(xí)和比較品牌也早成為新一代消費(fèi)者的“標(biāo)配”。家居企業(yè)不得不布局線上渠道。但目前眾多家居品牌的線上運(yùn)營更多停留在總部官號運(yùn)營、投放廣告獲取流量分發(fā)給經(jīng)銷商的形式，很多經(jīng)銷商雖有運(yùn)營，但因缺少成功可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)體系，也難以形成矩陣式覆蓋。如此一來，流量的獲取往往是不精準(zhǔn)且難以長期維持的。
面對此等行業(yè)現(xiàn)狀，勞卡給行業(yè)提供了新范式。選擇以“IP營銷”重構(gòu)流量邏輯，勞卡率先將目光投向同城流量運(yùn)營，重點(diǎn)發(fā)力抖音同城賽道，重構(gòu)家居流量入口。其核心在于：基于本地化運(yùn)營，打通“抖音+拎包”線上線下流量閉環(huán)，讓流量從“廣撒網(wǎng)”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)狙擊”。通過孵化經(jīng)銷商成為當(dāng)?shù)豂P名人的角色，其粉絲黏性更高、忠誠度更高，更具轉(zhuǎn)化價(jià)值。
針對經(jīng)銷商“不懂運(yùn)營”的痛點(diǎn)，勞卡獨(dú)創(chuàng)“2+40”賦能體系——聚焦“人設(shè)定位”與“流量轉(zhuǎn)化”兩大核心方法論，通過培訓(xùn)+陪跑的賦能模式，幫助經(jīng)銷商從“流量小白”進(jìn)階為“本地化名人IP”，助力實(shí)現(xiàn)人人都能通過抖音拿結(jié)果。目前已成功孵化數(shù)百個(gè)賬號，頭部賬號僅通過40天陪跑即能獲得160+個(gè)客戶，這對門店來說是相當(dāng)客觀的。
IP營銷的本質(zhì)，是以內(nèi)容為“劍”，將品牌擊入用戶腦海，使顧客一想到“家裝定制”就會聯(lián)想到特定的人與內(nèi)容，從而記住品牌。勞卡通過本地拎包小區(qū)場景化內(nèi)容持續(xù)種草與直播，結(jié)合節(jié)點(diǎn)營銷活動引流到店，成功將抖音同城從“流量池”轉(zhuǎn)化為“留資池”，形成“內(nèi)容-留資-到店”的完整鏈路。
七星設(shè)計(jì)服務(wù)進(jìn)階
從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化核心
流量來了，如何快速轉(zhuǎn)化為訂單？勞卡的答案是：用“七星設(shè)計(jì)服務(wù)”構(gòu)建從需求洞察到方案交付的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)。
在一站式整家定制成為主流需求的當(dāng)下，消費(fèi)者不再滿足于單一的產(chǎn)品功能，轉(zhuǎn)而追求“顏值、體驗(yàn)、服務(wù)”三位一體的價(jià)值滿足。恰如廣東省定制家居協(xié)會副秘書長蒙輝所指出的，“定制正在從一種具體產(chǎn)品，變成家居產(chǎn)業(yè)融合的底層邏輯。”這對很多缺乏品牌溢價(jià)與服務(wù)體系的中小企業(yè)而言，無疑是一場巨大的挑戰(zhàn)。
勞卡意識到，與其在價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中掙扎，不如另辟蹊徑——將設(shè)計(jì)服務(wù)從“附加項(xiàng)”升級為“核心戰(zhàn)略”，通過重塑用戶體驗(yàn)與流量生態(tài)，開辟一條迥異于頭部企業(yè)的增長路徑。
早在2013年，勞卡便推出免費(fèi)量尺與全屋設(shè)計(jì)方案服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)營銷模式變革，這一舉措在當(dāng)時(shí)很多企業(yè)視為增加運(yùn)營成本的舉措，卻為勞卡后續(xù)戰(zhàn)略埋下伏筆。十年后，面對行業(yè)同質(zhì)化困局，勞卡將設(shè)計(jì)服務(wù)升級為系統(tǒng)性競爭力——七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋現(xiàn)居調(diào)研、極速出圖、智能量尺、設(shè)計(jì)共創(chuàng)、方案三審、設(shè)計(jì)延伸服務(wù)等七大模塊。
當(dāng)下，越來越多的消費(fèi)者更加注重定制體驗(yàn)感，而勞卡七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠從設(shè)計(jì)服務(wù)到落地效果全鏈條精準(zhǔn)的捕捉和滿足消費(fèi)者需求，以專業(yè)且高質(zhì)量的整家一體化解決方案提升客戶滿意度，降低客戶決策成本。數(shù)據(jù)顯示，七星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，助力勞卡終端門店成交率提升15%，客單值增長10.6%，客戶滿意度高達(dá)94%，有效的把流量變成品牌的忠實(shí)客戶，實(shí)現(xiàn)從流量到留量的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化。
六大標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建產(chǎn)品競爭體系
滿足客戶高質(zhì)價(jià)比需求
勞卡的轉(zhuǎn)型邏輯清晰可見：以IP營銷解決“流量從哪來”，七星設(shè)計(jì)服務(wù)解答“流量如何留”，二者協(xié)同構(gòu)建從獲客到交付的完整閉環(huán)。而產(chǎn)品力的構(gòu)建，也是實(shí)現(xiàn)這一閉環(huán)的關(guān)鍵。
勞卡整家定制營銷中心總經(jīng)理張華指出，步入存量房時(shí)代，客戶也在發(fā)生改變。在勞卡的用戶數(shù)據(jù)調(diào)研中，高達(dá)89.7%的用戶追求“質(zhì)價(jià)比”，這也意味著，消費(fèi)者品質(zhì)覺醒，市場步入質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的平衡時(shí)代，只有“好看、好用、好價(jià)格”的產(chǎn)品才能更好的打客戶。
針對客戶對于高品質(zhì)的追求，勞卡通過“外觀好看、布局舒適、個(gè)性功能、空間健康、安全安心、生活智能”六大標(biāo)準(zhǔn)重塑產(chǎn)品價(jià)值。此次展會現(xiàn)場，勞卡以柜墻門一體化為核心，融合高階材料打造開放式客廳、家庭書吧、社交型廚房等美學(xué)空間場景，以及壁掛系統(tǒng)、mini咖啡吧、家政收納等功能模塊應(yīng)用，通過場景式體驗(yàn)，直觀展示勞卡“好看更好用”的產(chǎn)品美學(xué)與品質(zhì)升維。而在“價(jià)”的維度上，勞卡一直堅(jiān)持以價(jià)值為導(dǎo)向，不斷調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)策略，致力于讓客戶以更加優(yōu)惠的價(jià)格即能享受到更具品質(zhì)的產(chǎn)品。正是基于對“質(zhì)價(jià)比”產(chǎn)品的極致追求，讓勞卡能在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)，保持獨(dú)有的競爭力。
除了渠道、服務(wù)、產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)階，勞卡在場景力、數(shù)智力、交付力等層面進(jìn)行全域升維。在場景力方面，重構(gòu)展廳形象與體驗(yàn)，強(qiáng)化品牌辨識度以更好的留存客戶；在數(shù)智力方面，構(gòu)建AI數(shù)字導(dǎo)購運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)用戶私域運(yùn)營閉環(huán)；在交付力方面，以兩大工業(yè)4.0基地為基，擴(kuò)充產(chǎn)線提升交付質(zhì)量與效率。
現(xiàn)如今，勞卡基于設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)先差異化定位，搭建 “渠道力-服務(wù)力-產(chǎn)品力-場景力-數(shù)智力氣-交付力”六大運(yùn)營系統(tǒng)，讓門店實(shí)現(xiàn)“好獲客、好成交、好口碑”的流量閉環(huán)，降低流量獲取成本。這也是在流量紅利消失的時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建競爭壁壘的核心能力。
勞卡的革新升維，為流量競爭激烈的定制家居企業(yè)指明了一條增長路徑：差異化必須根植于用戶真實(shí)痛點(diǎn)——與其盲目追逐行業(yè)風(fēng)口，不如聚焦自身核心能力，將單一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性競爭力，或許才是最優(yōu)解。未來，勞卡能否持續(xù)領(lǐng)跑，關(guān)鍵在于能否將“用戶價(jià)值”深植于品牌基因，真正成為存量時(shí)代的“破局者”。
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