地產(chǎn)頻道
股票基金直播間量多還需要質(zhì)量上乘小股民大呼“要直播間更應(yīng)銷售業(yè)績”
證券日報新聞記者 李麗
近日，易方達基金在直播中通過調(diào)查直播間的方式呈現(xiàn)了敦煌沙漠浴室鏡子發(fā)電廠的畫面，在支付寶直播房間招來近290萬收看量。
記者觀察，在支付寶理財網(wǎng)絡(luò)直播平臺上，股票基金直播在線量減少則上千高而幾十萬，像易方達那樣一次性造就上百萬收看量直播間不多見。
股票基金直播間早已不是新鮮事兒。從2020年到今天，股票基金直播間親身經(jīng)歷三年的探索與發(fā)展，已成為基金企業(yè)常態(tài)經(jīng)營的一種方式。從新產(chǎn)品發(fā)布到企業(yè)講解、從投資理財直播間到直播調(diào)查……股票基金直播內(nèi)容和方式更加多元化，直播間工作頻率也節(jié)節(jié)攀升。
從搶占市場到總量PK
2020年被認(rèn)為是股票基金直播元年。當(dāng)初5月，支付寶開放投資理財直播間，基金管理公司紛紛加入“直播間精兵”，占領(lǐng)電商流量出風(fēng)口。此后，從股票基金企業(yè)高管、知名基金經(jīng)理到直播網(wǎng)紅輪著出戰(zhàn)直播間，讓許多基金管理公司獲得了很多粉絲們。
“前些年直播間的火爆還和證券基金大擴充及其新冠疫情催化反應(yīng)都有關(guān)系。2020年至2022年每一年剛成立基金數(shù)量超千只，基金管理公司借勢直播宣傳新發(fā)基金新品；除此之外，在此前的疫情背景下，證券基金傳統(tǒng)營銷渠道方法正常的進行受到限制，在線直播平臺流行起來?！比A南地區(qū)某股票基金公司市場部人士告訴新聞記者。
時迄今日，小螞蟻及天天基金網(wǎng)入駐的基金管理公司均超千家，近些年的搶占市場讓頭部基金企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲得了高額總流量。從直播間場數(shù)來說，股票基金直播間好像挺火。但目前人聲鼎沸的表象之下也存在一些難題，過萬場股票基金直播間身后掩不住粉絲數(shù)量提高變緩、投資人激情降低、高成本并不意味著高轉(zhuǎn)換率等客觀事實。
道樂研究所4月底公布的結(jié)果顯示，觀查近一年支付寶財富號粉絲數(shù)量增長態(tài)勢得知，今年一季度因多局新年特色文化活動發(fā)布，粉絲數(shù)據(jù)數(shù)有一定的轉(zhuǎn)暖，但大概每一個財富號增粉僅3.2萬。由此可見，螞蟻財富號總流量增長速度放緩，完成粉絲數(shù)量井噴式增長難度系數(shù)仍比較高。天天基金網(wǎng)財富號粉絲數(shù)據(jù)狀況亦是如此。
“股票基金直播間是近幾年的大趨勢，但是隨著直播間總數(shù)愈來愈多，邊際效益也在逐漸下降。股票基金直播間缺少的并不是總數(shù)，反而是有品質(zhì)、有可看性內(nèi)容?！苯瘊椈鹦袠I(yè)人士坦言。
更改直播間玩法
邁向人性化
存量博弈時期，越來越多基金管理公司逐漸變化直播間玩法。許多基金管理公司表明，與此前偏“賣貨”定位不一樣，現(xiàn)階段股票基金直播間主要是以投資人服務(wù)項目、守候為主要目標(biāo)。
“與前些年對比，公司現(xiàn)階段在股票直播間這一塊更重視精細(xì)化營銷。主要以投資講座為主導(dǎo)，減弱賣貨特性，爭得搞好高質(zhì)量客戶守候。”富榮基金表明。
“一方面大家增強了直播間場數(shù)與多樣化的直播模式，就像我們坐落于沿海城市青島市，因此也試了海灘外景拍攝直播間，給予更多直播具體內(nèi)容；另一方面大家也引進了更專業(yè)的私募基金經(jīng)理和行研權(quán)威專家做為特邀嘉賓?！睎|盛股票基金補充說。
許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，股票基金直播未來不取決于帶貨力，而是在于投資人服務(wù)和金融知識宣傳上。通過這個基本性服務(wù)項目打造出新時代新發(fā)展小股民，進而擴張整個行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基本，當(dāng)直播間舍棄其主營銷渠道潛在精準(zhǔn)定位，繼而打造出線下推廣+網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)金融情景協(xié)助體系情況下，股票基金直播業(yè)務(wù)流程效率就可以做到更大化。
除此之外，股票基金直播發(fā)展這三年，都是領(lǐng)域持續(xù)投入、與時俱進的一個過程。從投資理財直播間到調(diào)查直播間，股票基金直播間形式呈現(xiàn)多元化。不難看出，調(diào)查直播收看量遠遠高于基本投資理財直播間，調(diào)查直播間悄然興起。
“基金公司的調(diào)查直播間，逐漸成為投資人全面了解產(chǎn)業(yè)實體經(jīng)濟的一個方式”，許多公募基金業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，調(diào)查直播間能夠投資者們對板塊個股有直觀地掌握，也是一種投教的全新方式，不過費用相對來說也會高一些，將來還會積極主動試著。
一位深圳市公募基金互金經(jīng)營人員向記者表示，以調(diào)查直播間這類貼近生活的媒介，把產(chǎn)業(yè)鏈全景、投資知識等優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)出來，讓小股民能夠能看懂還是愿意看。這種個性化直播方式，將來我們還會積極主動試著。
“銷售業(yè)績是最好的廣告”
不容置疑，直播間針對股票基金市場的發(fā)展具有十分重要的意義。股票基金直播間能增強基金管理公司與投資人之間的溝通和交流，提高知名度和用戶粘度。但基金管理公司在高度重視直播與此同時，也應(yīng)當(dāng)高度重視基金業(yè)績回歸，由于出色的盈利才算是吸引客戶的核心。
相比完善金融市場，我國A股市場還處在向上而生的大周期中，總體不確定性大、熱點板塊速度更快。近幾年來，權(quán)益基金總體狀態(tài)低迷，Wind偏股混和基金指數(shù)2022年、2023年迄今總計下滑分別是21%、3%，顯著跑輸同時期上證綜指。
在這樣的情況下，應(yīng)對大量股票基金直播間，在互聯(lián)網(wǎng)基金吧上，許多基金持有人大呼“銷售業(yè)績是最好的廣告”……
對于此事，富榮基金表明，一方面，基金托管人要“強技術(shù)專業(yè)、守底線、樹品牌、講情懷”，同時還要通過線上等形式，搞好更深層次的售前服務(wù)指導(dǎo)和有溫度售后服務(wù)守候，才可以取信于顧客、取信于銷售市場、取信于社會發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本才能更加牢固。
“銷售業(yè)績好的時候直播間畫龍點睛，銷售業(yè)績低谷的時候通過線上搞好投資者情緒守候。與此同時，基金托管人應(yīng)通過線上搞好投資講座工作中，正確引導(dǎo)投資人提升危機意識，塑造科學(xué)理財、股票投資、長線投資的發(fā)展理念?！睎|盛股票基金向記者表示。
金鷹基金表明，直播實際意義更多的是取決于協(xié)助投資人形象化、深層地充分了解市場和投資邏輯，根據(jù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容守候，協(xié)助投資人更為客觀、完善做出決策，幫助投資人做好長線投資。
對基金持有人而言，銷售業(yè)績才是根本?；鸸芾砉緫?yīng)當(dāng)持續(xù)提升自身的項目投資管理能力和服務(wù)水平，完成重歸公司業(yè)績總體目標(biāo)，并把這一點與股票基金直播間緊密結(jié)合，為基金持有人帶來更多價值與更加好的擁有感受。
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