這天,張大爺來到華為授權服務中心(城市星座)店,急匆匆地直奔維修窗口道:“小伙子,你趕緊幫我看下手機,不受控制了!”技術顧問黃順順立即引導張大爺落座休息區,并端上一杯溫水安慰道,“您別著急,我現在幫您處理。”
經過大爺的同意,小黃接過手機一看,發現里面安裝了較多的第三方軟件。他嫻熟地進行清理,不一會將手機里可能會造成廣告彈窗的垃圾軟件全部卸載干凈。張大爺試用了好一會,期間果然沒有廣告彈出了,大爺激動地拉著小黃的手說:“小伙子太謝謝你了,給我解決了這個大問題,昨晚手機一直不受控制,我血壓都上升咯!”
經過溝通,小黃了解到大爺在日常使用手機的過程中,經常會無意間下載一些不必要的軟件,就容易導致廣告彈窗的出現,讓老人家覺得手機不受控制了。隨即小黃便耐心地向張大爺介紹起了華為“長輩關懷模式”和“純凈模式”的使用方法和作用,開啟以上模式即可有效地進行惡意軟件及惡意網址等的攔截,減少長輩的困擾。小黃協助并指導張大爺設置完成后,張大爺大聲說道:“小伙子太謝謝你了,我要給你寫個好評!”
說著,張大爺便在門店的留言簿上寫下了:黃順順先生無私幫助,值得感謝!雖然只有簡簡單單的幾個字,但從合影中不難看出,張大爺的笑容透露著發自內心的感謝!
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